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よくあるお問合せ
ツアーについて
ピックアップ場所はどこですか？
お客様がご宿泊のホテルまでお迎えにあがります。もし、宿泊場所ではなくご指定の場所がございましたら、そちらまでお迎えにあがりますが、ワイキキエリアからあまりに離れている場合は、追加料金をご請求させていただく場合がございます。
車椅子、ベビーカーは持ち込めますか？
折りたたみのできるタイプの車椅子とベビーカーはお持ちいただけますが、積み込める場所に限りがございます。
予約の際に備考欄などに持ち込みたいことを明記ください。
料金について
アクティビティ料金の他に現地で支払うものはありますか？
アクティビティの体験料は料金に含まれておりますが、現地で何か追加する場合の料金は含まれておりませんので、現地で直接お支払いください。
また、観光地でのご飲食代は含まれておりません。
詳しくは各商品の詳細ページをご覧ください。含まれているもの・含まれていないものを明記してございます。
チップは料金に含まれていますか？
チップは料金には含まれておりません。
ツアーにご満足いただけましたら、お心付けとして直接ドライバーガイドへ渡していただけますと、大変励みになります。
キャンセルについて
アクティビティやツアーはいつまでキャンセルできますか？
それぞれの商品のキャンセルポリシーを各商品ページに明記しております。
各商品ページでご確認ください。